Tarea 5, ¿llega el final, o sólo es el comienzo?

¿Llegamos al final al final, o es sólo el comienzo?

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Tras estas semanas de curso queda hacer un balance de lo aprendido, de lo vivido, del trabajo realizado, difícil tarea se nos encomienda cuando además se nos pide que valoremos el trabajo de los demás, ¿Quién soy yo sino un mero aprendiz para evaluar el trabajo de nadie?

He de decir que tras la primera prueba estuve a punto de abandonar, me sobrepasaban tantas cosas por hacer, decisiones que tomar, tener que crear un blog, (algo que desconocía totalmente y a día de hoy sigo bastante perdida), tener que publicar en facebook, en twiter, apenas tengo tiempo para ver mi perfil de facebook, mucho menos para intentar seguir todo lo que se iba publicando, ¡se me hacía un mundo!. Decidí abandonar, me suponía un gran esfuerzo, tanto físico (he tenido que dedicar muchas horas a intentar aprender por mi cuenta) como psicológico, pero gracias a la inestimable insistencia de una compañera a la que aprecio muchísimo, seguí adelante, con mucho trabajo y perdiendo horas de descanso, no se si habrá merecido la pena, supongo que si, pero hasta aquí he llegado.

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Y bien ¿qué es lo que he hecho? ¿se puede exponer en un Diario de innovación todas las horas empleadas, dudas, llamadas, conversaciones, etc., etc, ? Supongo que no, o yo al menos no encuentro la manera, ni siquiera encuentro la forma de seguir añadiendo entradas a mi diario de innovación, sólo consigo añadirlas a mi página principal.

¿Describir de forma clara el RETO? El reto tengo muy claro, que para mi ha sido llegar hasta aquí, pero si lo quieren es saber en que consiste el RETO en que nos hemos embarcado, diré que ha sido crear una ventana abierta a los usuarios de centros escolares. Desde nuestra visión desde dentro, como monitoras escolares, hemos intentado facilitar, clarificar, explicar, todo lo que creemos que es necesario saber para aquellas personas que en un momento dado, necesitan saber sobre los tramites de un centro escolar.

Por supuesto que el RETO lo hemos realizado en colaboración entre cinco monitoras, creo que hubiera sido muy difícil hacerlo en soledad,  aportando cada una su grano de arena desde su singularidad, ya que cada centro en sí mismo es un mundo, con unas características similares y al mismo tiempo muy dispares. Este gran RETO se ha visto plasmado en el blog 

https://elgranreto2.blogspot.com.es/

Difícil mostrar la sucesión de reuniones (virtuales) que hemos tenido para llevar a cabo este proyecto, ya que serían interminables. 

Debido a la naturaleza de el proyecto que hemos decidido llevar a cabo, es evidente que sigue su curso, creemos que es algo que podemos desarrollar con más tiempo y posiblemente más medios, trabajamos con valores que cambian, se transforman y evolucionan según la temporada en que nos encontremos o las normativas nuevas que vayan apareciendo. Por lo tanto puedo decir que es una iniciativa que está o estará en continuo desarrollo. Así que seguiremos su curso, intentando que fluyan las ideas, las aportaciones y saciando la sed del que quiera saber de estos temas.

Tarea 4, encontrándonos en la realidad

Llega el momento de hacer visible nuestro trabajo en el reto, pasamos de estar tras una identidad virtual, una dirección de internet o un blog, a hacernos visibles en un mapa, púes bien, como no todas vivimos en la misma ciudad, hemos decidido elegir un punto geográfico que por distintas razones, tanto laborales como personales, nos ha unido de alguna manera, ha sido un punto de inflexión en nuestras vidas, así que,que mejor lugar que este.

Tal como se pedía en esta tarea, se han enviado los datos solicitados de nuestro grupo, H2O en la Administración, un grupo de cinco monitoras escolares unidas por otros motivos antes de comenzar este curso, unión que ha servido para unificar inquietudes y de alguna manera, plasmar en un blog, lo que de manera privada solíamos resolver entre nosotras, a través de diferentes vías, ya fuese a través de teléfono, wasap, mail, facebook, etc., etc., vías que ahora con otras motivaciones han dado sus frutos, si bien han sido muchas las horas empleadas, buscando, probando, preguntando, hemos aprendido unas de otras y nos hemos complementado,¡Gracias por todo chicas!.

Aquí os dejo el enlace de nuestro reto y nuestra geolocalización

/https://elgranreto2.blogspot.com.es/

Tarea 3 ventana abierta

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Esta nueva tarea consiste en diseñar, implementar y evaluar una práctica innovadora en nuestras organizaciones. Pues bien, desde nuestro puesto de monitores escolares, la innovación siempre dependerá de la confianza y libertad de actuación que nos brinde nuestro equipo directivo correspondiente, que es al que estamos supeditados, así como dependemos directamente de las normas y plazos dispuestos por la Consejería de Educación, tenemos por tanto, poco margen de actuación.

Dicho esto, podemos enfocar nuestra comunidad de práctica desde el lugar estratégico en el que nos encontramos, somos la puerta de entrada a la información del centro, normalmente la primera persona que atiende a unos padres/madres que acuden por primera vez a solicitar plaza en un colegio para sus hijos, la persona a la que acuden cuando necesitan algún documento, ya sea certificado, o beca, o cualquier tramite dentro del calendario propio de un centro escolar.

Si bien hay muchas administraciones que realizan tramites similares, la secretaría de un colegio tiene la peculiaridad de que "los clientes" son padres/madres de nuestro alumnado, clientes que acudirán a nosotros en numerosas ocasiones a lo largo de los nueve años que puede pasar un niño o niña en un centro escolar. Esta circunstancia hará que lleguemos a conocer muy bien, a lo largo de estos años, a muchas de las familias, ya sea porque tienen que acudir muchas veces al centro por determinadas circunstancias, porque colaboren con el centro en multitud de actividades o simplemente por una relación de convivencia que se crea a lo largo de los años. En nuestras manos está que estas relaciones sean lo más cordiales y eficaces posibles, que fluyan de forma calmada y en armonía, intentando en todo momento ser una ventana abierta a la administración que nos corresponde, intentando formarnos e informarnos para poder dar en todo momento la información más fiable posible.

A veces esta tarea es difícil debido a la especialización en cada sector de las distintas instituciones, que impiden en algunos casos tener un acceso eficiente a las necesidades de nuestros "clientes".

De ésta necesidad surge la idea de éste gran reto, el de ayudar a los padres/madres (nuestros clientes) a que busquen información referente a cualquier proceso propio de los tramites en un centro escolar. 

Para ello hemos creado entre varias monitoras escolares, un blog de ayuda para que, quien lo necesite, pueda encontrar dicha información, en este blog iremos aportando entre todas, la información que creamos sea de más utilidad, vista desde nuestra propia experiencia, recopilando desde nuestras ventanillas, las preguntas más corrientes que nos suelen hacer.
https://elgranreto2.blogspot.com.es/

Poco a poco esta experiencia está dando sus frutos, y aunque a mi personalmente me está costando adaptarme a ella, creo que va en buen camino.

Muchas manos harán que el esfuerzo sea menor y más productivo.

Final de curso

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Se aproxima el final de curso, el alumnado de sexto preparan sus graduaciones, su viaje de fin de curso y sus últimos exámenes en un centro que, los acogió desde muy temprana edad y los ha visto madurar como hojas de un gran árbol.

Al mismo tiempo aparecen en el centro nuevas caras de niños y niñas de apenas tres añitos que, como brotes tiernos de primavera, apuntan asomando sus caritas, en las fotos de sus nuevas matrículas, para un centro que los verá crecer.
¿Y dónde aparecemos nosotras?
Como el agua del río, que en primavera arrastra las hojas secas para dejar paso a nuevos brotes, a nuevas vidas que crecerán a su alrededor o se nutrirán de ese agua, ahí estamos nosotras las monitoras de los centros escolares, iremos retirando poco a poco, los expedientes del alumnado que deja el centro para seguir creciendo en otra etapa distinta, iremos guardando y preparándolos para su nuevo viaje, iremos dejando atrás muchas anécdotas compartidas, muchas rodillas  curadas, notas sacadas, solicitudes de mil cosas, que año tras año, han ido aumentando no solo el archivo físico de su expediente, sino también, inevitablemente, ese expediente que guardamos en nuestra mente de todas esas vivencias. Iremos limpiando archivos y preparándolos para dejar paso a esos nuevos brotes, esas nuevas vidas que el próximo curso, entraran a formar parte de nuestra vida en el centro, comenzaremos a realizar matriculas con nuevos nombres, algunos conocidos ya por sus hermanos o hermanas, a abrir nuevas carpetas, nuevos archivos, para que comience su estancia en este centro.
El agua limpia dando paso a nueva vida, ayudándola con su pequeña aportación, a que esos brotes crezcan y se desarrollen en el "microclima" de la vida en un centro escolar.

https://elgranreto2.blogspot.com.es/

Tarea 2, porcentaje de aplicación en mi función

Para analizar que tanto por ciento de mi tiempo dedico a cada función, voy a explicar primero cual es mi trabajo, desde hace ya casi diez años, trabajo en la secretaría de un colegio público de educación infantil y primaria, se trata de un colegio bastante grande, en el que hemos llegado a tener más de 1000 estudiantes de edades muy diversas desde apenas 3 años hasta los 12. Tal cantidad de alumnado conlleva un tanto por ciento también elevado de maestros y maestras a cargo de su educación, personal de limpieza, cocina, actividades extraescolares, portería, y numeroso personal del ayuntamiento que pasa por allí cada vez que hay que arreglar alguna cosa. Pues bien, mi trabajo es de monitora escolar de apoyo a la dirección del centro, ¿que engloba este nombre? pues aunque es difícil conseguir que alguien te diga exactamente cuales son tus funciones, la mayoría de monitoras (y digo monitoras porque en su mayoría somos del genero femenino) desempeñamos diferentes funciones, dependiendo de la idiosincrasia de cada centro educativo, o bien de la confianza o autonomía que te brinde el equipo directivo. Teniendo en cuenta que tratamos no solo con profesorado y alumnado, sino que también tratamos con los papas y mamas del alumnado, servicios técnicos, repartidores, distribuidores, editoriales, etc., etc., podemos decir que realizamos funciones tanto de atención al público (muy diverso y variado), como de previsión de suministros, de recepción de materiales, ayuda y soporte al profesorado, labores propias de secretaría, atención al alumnado enfermo o "herido", apoyo en actuaciones o celebraciones del centro, y así un largo número de actividades, que como ya he dicho antes, dependerá del tipo de centro y de la autonomía que le brinde el equipo directivo. En mi caso dispongo de bastante autonomía y confianza en este sentido, de ahí que aunque el 75% del tiempo lo dedique a operación, el resto del tiempo se puede decir que lo dedico, en función de la época del año, o del momento en que nos encontremos, a gestión y coordinación. Si bien es cierto que a veces disponemos de poco tiempo para innovar, siempre busco la manera de hacer que el trato entre administración y público (en este caso padres y madres) sea lo más efectivo y asequible posible, al igual que trato de facilitar el trabajo de toda la comunidad educativa de mi centro en la medida de mis posibilidades.

Primera tarea

Bueno, comencemos esta primera andadura. Como primera tarea tengo que buscar un ejemplo de una buena práctica de Gobierno Abierto (Open Government), pues bien ya que es algo que he usado bastante en los dos últimos años, propongo la página de la tesorería de la seguridad social, concretamente cuando necesitas ver o obtener tu vida laboral. Si bien es verdad que para ser más rápida la operación necesitas tener certificado digital, también es posible solicitarla por internet para que te la manden a casa, o mediante sms, u otros medios.

En fin, creo que es una buena forma de agilizar tramites y facilitar a la ciudadanía el acceso a los datos que la administración tiene sobre cada persona.

Aquí dejo el enlace


http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm?C1=